Índice

1 Cita previa seguridad social
1.1 Sistema Online – Seguridad Social
2 Cita previa seguridad social Vía telefónica
3 Cita previa seguridad social Vía internet
4 Presencial
5 Recomendaciones

Cita previa seguridad social

Cuando se requiere hacer un trámite en un Centro de Atención e Información del Instituto Nacional de la Seguridad Social (CAISS) con la finalidad de gestionar pensiones, prestaciones o sucesos vinculados a esta área, es necesario pedir cita previa seguridad social.

Con ella podrás ser atendido y manejar los requerimientos necesarios. Estas citas se pueden pedir por internet ingresando desde la página oficial de la Seguridad Social y la Sede Electrónica, por medio de este enlace seguridad social .

Sistema Online – Seguridad Social

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Del mismo modo se puede realizar por vía telefónica o acudiendo personalmente a la sede de las oficinas institucionales destinadas para tal fin. Pero en este caso resulta un poco complicado debido al volumen de pensionados, afiliados y jubilados que acuden a gestionar algún trámite.

Hoy te vamos a dar algunas recomendaciones para que puedas gestionar tus necesidades relacionadas con la seguridad social sin tener tantos inconvenientes y evitar todos los trámites burocráticos.

Cita previa seguridad social Vía telefónica

Es una de las formas más sencillas que existen, no obstante siempre nos vamos a encontrar con las implicaciones de congestión en las líneas, gracias a la cantidad de personas que utilizan este servicio.

Puedes intentar hacerlo llamando a los números siguientes: 91 541 25 30 o en el 901 10 65 70, en un horario que funciona las 24 horas del día. Un operador programado se encarga de controlar por medio de interrogantes sencillas las citas previas.

El proceso funciona de forma automática y se realiza pulsando algunas teclas del teléfono, también existe la posibilidad de responder verbalmente algunas preguntas; en todo caso sigue las instrucciones que te vaya indicando el operador.

Ante las solicitudes que te harán durante la llamada se encuentran ofrecer datos del DNI o NIE, código postal, dirección y nombre completo, posteriormente debes esperar unos segundo y el sistema te ofrece la primera cita disponible, si estás de acuerdo te indicará la tecla que debes pulsar para aceptarla.

Si no estás de acuerdo presiona otra tecla y seleccione la opción que sea más necesaria. Después la seguridad social te da la cita previa y un localizador, el cual es un numero servirá para entregarlo el día de la cita cuando acudas a la sede del instituto de seguridad social.

Si deseas cambiar la cita, solo debes ingresar nuevamente y solicitar el cambio de cita. El sistema te indicará que le otorgues el número de localizador y después te ofrece las alternativas de cita, similares a como se hizo la primera vez.

Cita previa seguridad social Vía internet

Si deseas realizar la cita previa para seguridad social desde tu casa u oficina solo debes ingresar a la página oficial de la Sede electrónica o el portal “Tu seguridad social”. Solo debes tener disponible el certificado digital o la llave y listo.

De no contar con estos requisititos, procede a llenar el formulario que se encuentra habilitado para ello. Si deseas solicitar información vinculada con el Ingreso Mínimo Vital, no hace falta contar con el certificado digital; en todo caso, recuerda siempre leer toda la información que el sistema vaya suministrado mientras realizas las acciones.

• Después de ingresar a la página accedemos a “Seleccionar cita” según tengamos el certificado digital, de no poseerlo pulsamos la opción “Sin certificado digital”, de poseerlo pulsamos la otra pestaña.
• Al abrir la página principal debemos elegir la oficina postal relacionada con nuestro código postal. El sistema de forma automática determina esa opción, pero se puede cambiar si lo deseamos y elegimos la fecha y la hora.

Posteriormente te harán algunas preguntas de seguridad y luego seleccionamos el tipo de trámite que deseamos hacer, el cual puede ser uno de los siguientes:

• Atención medica telefónica el cual es un servicio donde el día solicitado se realiza una llamada telefónica el día y la hora de la cita elegida y el beneficiario no tendrá que acudir a la oficina o centro de atención.
• Solicitud de certificado digital o certificado Clave Permanente
• Servicio para pensiones solo para jubilación, incapacitados permanentes, viudas, huérfanos o a favor de familiares.
• Solicitud de otras prestaciones como certificados de nacimiento, atenciones de menores de edad, apoyo sanitario, incapacidad temporal, cita previa tesorería seguridad social, prestaciones familiares, gestación y lactancia.

Presencial

Es la forma más tradicional y conocida por todos. Muchas personas acuden a las oficinas para realizar los trámites en persona. Hoy en día con el problema de la pandemia y con el objeto de garantizar los protocolos de bioseguridad, los trámites se están realizando limitando la presencia de personas a dichas oficinas.

El horario de atención también es limitado y solo se atienden personas desde las 9 am hasta las 3 pm; los días cuando no se hayan decretado los estados de alarma. Los CAISS o Centros de Atención e Información de la Seguridad Social, cuentan con las condiciones requeridas para asegurar la atención a todos los solicitantes.

Recomendaciones

En lo posible utilice los medios digitales y de internet para solicitar la cita previa para seguridad social. Sin embargo, con la llegada del coronavirus, las citas se están gestionando en la mayoría de los casos vía telefónica o por medio de video llamadas; la idea es evitar el mayor volumen de personas en las oficinas.

Las tres maneras más sencillas que pueden ser utilizadas para gestionar la previa cita para la seguridad social son el ISA, el cual es un asistente virtual accesible en la página y la Sede Electrónica. El buzón de consultas está disponible en las páginas oficiales.

Desde allí podrás remitir al INSS tus inquietudes sobre todo solicita las citas y de forma muy rápida responderán todas las preguntas que hayas realizado. Por último los teléfonos que te hemos dado siempre están con disponibilidad en horario de 9 am a 5 pm.

Esperemos que la información suministrada en este artículo pueda servir para poder gestionar las citas previas en estos tiempos de pandemia. Puedes conocer también otras opciones leyendo el siguiente artículo Certificado de Empresa del SEPE