Solucionar pantallazo azul. Los archivos que tienen una extensión .sys son muy importantes para Windows y nuestro ordenador, ya que de hecho son los responsables de hacer que la comunicación entre ambos se produzca de manera normal. Si tienes alguna inquietud recuerda contactarnos a través de nuestras redes sociales, o regístrate y déjanos un comentario en esta página. También puedes participar en el WhatsApp.

Un fallo en cualquiera de estos puede ocasionar problemas en nuestro equipo o uno de estos pantallazos azules. Si por desgracia sufres de uno, y ves que en pantalla aparece win32kfull.sys, prueba las soluciones que te damos a continuación para solucionar pantallazo azul.

Utiliza el solucionador de problemas BSOD

Este proceso es automático, y será el propio sistema operativo el que busque donde puede estar el error para solucionarlo.

• Pulsa el atajo Windows+I o escribe en el buscador Configuración
• En la ventana que aparece, dirígete a Actualización y seguridad
• Pulsamos en Solucionar problemas, y en la parte derecha de la pantalla, Solucionadores de problemas adicionales
  

Instala las actualizaciones opcionales

En estos casos obviamente el problema no está en nuestro equipo, sino que es por algún tipo de problema con el sistema operativo. Microsoft suele actuar muy rápido en este tipo de situaciones, y publica actualizaciones opcionales destinadas precisamente para los usuarios que sufren este tipo de problemas. Para acceder a ellas, solo tienes que hacer lo siguiente:

• • Volvemos a acceder al menú de Configuración de Windows
  • Una vez dentro, selecciona Windows Update
  • Pulsa en el botón azul Ver todas las actualizaciones opcionales
  • Si no te aparece será porque no tienes tu sistema actualizado del todo
  • Selecciona todas las que haya, e instálalas
  • Reinicia el equipo
  • El problema debería haber quedado resuelto

Repara archivos del sistema

Windows dispone de un sistema propio para encontrar estos archivos y sustituirlos por otros que si estén correctos. Para ello, vamos que tener que acceder al Símbolo de sistema o CMD, aunque en esta ocasión tendremos que hacerlo como administrador. Para ello usaremos la ventana de búsqueda de Windows, escribiremos CMD y en el resultado pulsaremos con botón derecho eligiendo «Ejecutar como administrador». Aquí tendremos que utilizar el comando «sfc /scannow».

Actualiza los drivers

Este en concreto suele estar relacionado con los controladores de pantalla o de red, aunque no tiene por qué ser así en el 100 % de los casos.

Para comprobar el estado de tus drivers, haz lo siguiente:

• • En el buscador de Windows, escribe Administrador de dispositivos. Pulsa sobre él.
  • En la ventana que aparece están todos los drivers de nuestro equipo
  • Busca si existe alguno con un símbolo de exclamación amarilla
  • Si es el caso, pulsa con botón derecho y selecciona Desinstalar dispositivo
  • Una vez desinstalado, reinicia el equipo.

Comprueba la RAM de tu equipo

Si ninguno de las anteriores herramientas te ha funcionado, puede deberse a un error en la RAM de tu ordenador. Windows también dispone de una herramienta que nos permite comprobar el estado de nuestra memoria, y para ello solo tenemos que hacer lo siguiente:

• • En el buscador de Windows, escribe Diagnóstico de memoria de Windows. Pulsa sobre él
  • En la ventana que aparece, pulsa en Reiniciar ahora y comprobar si existen problemas
  • Una vez hecho esto, tendremos que pulsar en F1 para abrir las opciones, y en la siguiente ventana en Extendido
  • A continuación, pulsa F10 para aplicar los cambios