Conforme a lo dispuesto en la Ley Orgánica de Apoyo Humanitario (LOAH), la Corporación Nacional de Electricidad CNEL EP reactivará sus procesos internos para recuperar la cartera, a partir del lunes 16 de noviembre.

Sin embargo, esto no implica cortes del servicio eléctrico de inmediato, así lo informa el área de comunicación de CNEL EP Santo Domingo.

Como primera fase, se pondrá en conocimiento de los consumidores sus valores en mora, a través de notificaciones físicas, correos electrónicos y mensajes en la aplicación móvil.

El objetivo es que los clientes conozcan los valores pendientes de cancelar y eviten la suspensión del servicio.

“No cortaremos la energía por falta de pago durante este mes, extenderemos el plazo para que nuestros clientes puedan realizar convenios de pago”, ha dicho el gerente general, Diego Maldonado.

Hasta la fecha, aproximadamente 1,650.000 personas han accedido a diferimientos automáticos de las deudas acumuladas durante el Estado de Excepción.

CNEL EP simplificó el proceso para acceder a convenios de pago; hasta marzo de 2021,ñ. Los clientes pueden realizarlo con normalidad en cualquiera de las agencias, presentando únicamente la cédula de identidad.