Consultar Saldo y Pagar Telnor Online en México. Si tienes alguna inquietud recuerda contactarnos a través de nuestras redes sociales, o regístrate y déjanos un comentario en esta página. También puedes participar en el WhatsApp. Si usas Telegram  ingresa al siguiente enlace.

La empresa mexicana también conocida como Teléfonos del Noroeste brinda su servicio en el mercado de las telecomunicaciones, dando asistencia en telefonía e internet a través de una plataforma digital donde además de verificar los paquetes destinados a mejorar el servicio de conexión en tu hogar, negocio o empresa puedes emplear los medios disponibles para consultar tu cuenta y pagar Telnor.

Pagar Telnor en línea: registro y consulta de saldo

El espacio virtual de esta empresa cuenta con múltiples opciones que facilitan tu experiencia y mejoran la calidad de servicio de manera autofuncional. De esta manera puedes registrarte, realizar compras y afiliarte o cambiar tu paquete de servicios contratados, realizar el pago de Telnor en línea, consultar tu factura y descargar hasta los últimos doce meses de movimientos.

Registro

Antes de disfrutar la plataforma interactiva ofrecida por esta empresa, es primordial que realices el registro de tu perfil de usuario siguiendo estos pasos:

1. Ingresa a la página oficial.
2. Visualiza en la esquina superior derecha la opción “Mi Cuenta” y haz clic.
3. Al desplegar las opciones, clickea sobre la opción “Mi Telnor”.
4. Serás redireccionado a una nueva pestaña donde harás clic sobre la opción “Crear cuenta”.
5. Procede a completar los campos señalados con tus datos personales.
6. Indica si deseas recibir ofertas y promociones de Telnor vía correo.
7. Acepta los términos y condiciones.
8. Haz clic sobre el botón “Crear cuenta”.
9. Recibirás un correo de validación que debes cliquear.
10. Esto te llevará a una nueva pestaña donde aparecerán las opciones de: hogar, negocio y empresa.
11. Selecciona la opción que más se ajuste a tus necesidades.
12. ¡Listo! Ya puedes iniciar tu experiencia de entretenimiento con Telnor.

Consulta de saldo

La interfaz te permite revisar la factura electrónica desde tu correo y en el formato que elijas, consultar las operaciones mensuales y tu recibo de pago desde cualquier lugar, solo debes:

1. Ingresa a la página oficial.
2. Visualiza en la esquina superior izquierda la opción “Servicios”.
3. Al desplegar las opciones, coloca el indicador del mouse sobre la opción “Tienda en Línea”.
4. Seguidamente podrás visualizar la opción “Factura electrónica”.
5. Haz clic y serás redirigido a una nueva pestaña.
6. Acá debes ingresar tu correo electrónico, los últimos siete dígitos del folio, nombre del titular y los diez dígitos de tu número de Telnor.
7. Presiona el botón “Buscar Factura”.
8. Selecciona la opción “Quiero ver mi recibo”.
9. Haz clic en “Descargar tu recibo Telnor”.
10. Selecciona el tipo de formato deseado: XML o PDF.
11. Verifica tu correo electrónico y visualiza la información detallada del mes consultado.

Lugares y formas de pago

Una vez que visualices tú recibo puedes consultar el mes de facturación, fecha de vencimiento y total a pagar. De esta forma, los pagos pueden ser realizados en línea o mediante un centro de atención Telnor.

Mi Telnor

Este servicio digital permite realizar tu pago online con tarjetas de crédito, aplicándolo de manera inmediata tras la validación bancaria. A continuación te indicamos cuáles son los pasos a seguir:

1. Posiciónate en la ventana del estado de cuenta.
2. Selecciona el tipo de tarjeta de crédito a usar: Visa o MasterCard.
3. Indica el monto a pagar y completa la información solicitada.
4. Escribe el captcha o código de validación.
5. Haz clic sobre la opción “realizar pago”.

Si tienes más de una línea Telnor residencial a tu nombre puedes agruparlas en una misma factura electrónica optando por descuentos Lada y de Servicio Medido a través de la opción “Recibo Integrado”. Así mismo, puedes domiciliar el pago mensual de Telnor desde tu banco para completar la transacción de manera mensual y sin retrasos. En caso de estar fuera del territorio mexicano, la empresa Telmex, ofrece la posibilidad de pagar tu deuda con cargo a tu tarjeta de crédito.

Centros de Atención Telnor

La compañía de telecomunicaciones mexicana cuenta con numerosos centros de asistencia para pagar tu factura. En este sentido, los pagos realizados en tienda no requieren la consignación del recibo pero es importante considerar que cada establecimiento o banco tiene su proceso administrativo antes de validar el pago en Telnor. Estos son los lugares donde te brindarán apoyo para cancelar tu deuda:

• Establecimientos de Tijuana, Tecate, Rosarito, Ensenada y San Quintín:

7- Eleven, Calimax, Campamento Villarino, Carnicería Hermanos Tapia (Tecate), Casa Ley, Chevron, Extra, Farmacia Benavides, Farmacia ROMA, Sears, Soriana, Miscelanea Bahia (San Quintin), Terminal Camalu (San Quintin), Tienda Liz (San Quintín), Tiendas OXXO y Waldos.

• Establecimientos de Mexicali, San Luis Rio Colorado y El Valle:

Abarrotes Mary, Abarrotes Sembrador, Calimax, Círculo K, Extra, Farmacia Benavides, Sears, Tiendas DAX, Tiendas OXXO, Waldos, Extra, Farmacia Benavides, Farmacia Del Valle, Mercado Del Sol, Mercado Super Yucatán, Mini Mercado Gaby´s, Miscelánea Big Bam, Miscelánea Zulema, Operadora Rio Colorado, Papelería y Dulcería Alex.

• Bancos:

BBVA Bancomer, Banorte, Banregio y Santander.

Acerca de Telnor: servicios, paquetes y asistencia

Telnor cuenta con una página web enfocada al ámbito de internet y telefonía, facilitando a personas naturales y jurídicas el acceso a una mejor conexión a través de un servicio de fibra óptica. De la misma manera, pone al alcance de tu mano una tienda en línea, proporcionando paquetes, artículos, manuales y asistencia virtual.

Servicios

Como se ha mencionado anteriormente, la empresa cuenta soluciones integrales que abarcan el servicio móvil y de redes, entre ellos destacan:

Telnor internet

Permite la interconexión en el hogar, negocio y/o empresa a través de la cobertura WiFi, además ofrece una variedad de opciones siendo cliente exclusivo que van desde el aumento de la velocidad del mismo hasta la inclusión de plataformas de entretenimiento como Disney +, Netflix, Claro Video, Noggin, Dish y Claro música.

Telnor móvil

Incluye servicios como WiFi móvil, Telmex internet inalámbrico, adquisición de tabletas, laptops, recargas telefónicas y planes como amigo kit.

Comunicación

En esta sección ofrecen sistemas de correo, sincronización de archivos y respaldo, Microsoft 365, videoconferencias y audioconferencias.

Seguridad

Presta soluciones de navegación a través de la activación de antivirus y asegura tus equipos mediante reparaciones a domicilio o recuperación de bienes en caso de robo.

Soluciones para tu hogar

Ofrece extensores y routers, mejora la conexión de WiFi ajustando el servicio a tus necesidades y personaliza tu módem.

Tienda en línea

Este segmento te permite chequear tu factura electrónica, realizar pagos, visualizar y adquirir teléfonos inalámbricos y alámbricos.

Paquetes

La empresa mexicana posibilita la selección de un paquete Telnor a través de una serie de opciones dispuestas en su plataforma digital, donde puedes escoger la velocidad y los servicios que deseas adquirir bien sea de internet, telefonía y/o entretenimiento, algunos de ellos son los siguientes:

Infinitum

Incluye paquetes de internet en alianza con empresas como Claro y McAfee que van desde 20 Mbps por un costo de $389 al mes hasta 200 Mbps con un precio de $999 al mes. Así mismo, cuentan con la modalidad Infinitum Bajo Demanda que permite a los clientes naturales y comerciales aumentar la velocidad del servicio de internet por periodos determinados bien sea por días, semanales o quincenales.

Infinitum + Entretenimiento

Permite la inclusión de servicios de entretenimiento como Disney + y Netflix variando la velocidad de la red y el servicio telefónico en conjunto con los aliados comerciales Claro y McAfee. Este agregado varía su costo dependiendo si contiene todo lo anteriormente mencionado o si es solo internet con alguna plataforma de esparcimiento.

Asistencia

El sistema de atención al cliente se compone de una serie de herramientas integradas por las sucursales Telnor, los centros de atención telefónica y su respectiva plataforma digital donde puedes realizar todos los trámites relacionados a los servicios ofrecidos. Aquí te detallamos cómo contactarlos:

Asistente virtual

Consiste en un chat interactivo que brinda atención personalizada, en esta sección generalmente se dan respuestas genéricas a las interrogantes de los usuarios en tiempo real. En caso de no encontrarle solución a tus dudas por este medio, puedes consultar a los operadores mediante el centro de llamadas o los centros físicos de atención al cliente.

Atención telefónica

Dependiendo de la asistencia requerida puedes comunicarte con el personal de soporte el cual te brindará información para la autogestión o un servicio personal acorde a tus necesidades. Así pues, al tener interrogantes sobre:

• El sistema WiFi puedes comunicarte a través del 800 123 9434
• Para servicios Mi Telnor llama al 800 028 9090
• Si necesitas atención inmediata marca *2222 o 800 123 2222
• En caso de fallas en tu línea comunícate mediante el 050

Centros de atención Telnor

Si requieres de una atención presencial y personalizada, en esta sección puedes localizar el establecimiento más cercano a tu domicilio:

1. Amecameca
2. Ciudad Constitución
3. Reynas
4. Apan
5. Condesa
6. Navolato
7. Nuevo Laredo
8. Acaponeta
9. Sahuayo
10. San José del Cabo

Cabe destacar que la página web contiene un mapa interactivo con navegación en tiempo real donde puedes visualizar la ubicación de las tiendas comerciales y podrás ampliar la información de búsqueda de direcciones.