La Unidad de Negocios Santo Domingo de la Corporación Nacional de Electricidad -CNEL EP- informa que los cortes del servicio eléctrico se realizan únicamente a los clientes residenciales que adeudan más de 6 meses y a los usuarios de Otras Tarifas con más de 2 meses de deuda.

Los cortes por mora se efectúan previa la respectiva notificación, señala un boletín de prensa de la CNEL. Así mismo se indica que la gestión de corte de servicio por mora, se retomará para los clientes residenciales y de otras tarifas con deudas mayores a 30 días, a partir del 4 de enero de 2021.

En la Unidad de Negocios Santo Domingo se mantienen habilitadas 12 agencias de Atención al Cliente, en horario de 08h00 a 17h00, para trámites como: nuevos servicios, cambio de titularidad, reubicación de medidores, cambio de tarifas, subsidios, convenios de pago, reclamos técnicos o comerciales, consulta de valores y proyectos eléctricos.

La Corporación Nacional de Electricidad CNEL EP pone en marcha el Plan de Contingencia del servicio eléctrico, ante el nuevo estado de excepción en todo el territorio nacional, en el que se establecen medidas de prevención por incremento de contagios del COVID-19.