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Portabilidad numérica – Consultar y cambiar de operadora

21/03/2023

Portabilidad numérica – Consultar y cambiar de operadora. Aquí podrá conocer a que operadora móvil pertenece un número celular en Ecuador: Claro, Movistar o CNT. También podrás saber que el la portabilidad numérica y consultar que operadora es.

El Plan Técnico Fundamental de Numeración establece que la Portabilidad de una linea celular permitirá a un abonado mantener su número aún cuando cambie de prestador o de domicilio.

Mediante la política de portabilidad numérica, ahora es posible cambiarse a la operadora celular de tu preferencia, sin la necesidad de cambiarse de número y totalmente gratis.

Recuerda que si deseas solicitar la portabilidad deberás llenar un formato y entregarlo correctamente llenado y firmado a la operadora a la que deseas cambiarte para iniciar el trámite. Esta solicitud expresa el consentimiento de terminar la relación contractual con la operadora actual, sin necesidad de acudir a ella.

¿Qué es portabilidad?

La portabilidad es el derecho mediante el cual un cliente conserva su número telefónico cuando cambia de prestador del servicio móvil avanzado.

En esencia, con la portabilidad, el cliente es el dueño de su número, siempre y cuando mantenga el servicio activo.

Requisitos para cambiarte de operadora

A continuación los requisitos para solicitar la portabilidad numérica:

Prepago

Solicitud de portabilidad firmada por el cliente
Código NIP (recibido en su equipo celular)
Copia o foto digitalizada del documento de identidad* del cliente
Carta de cesión de derechos del número a portar**

Clientes postpago: Persona natural

Solicitud de portabilidad firmada por el cliente
Copia o foto digitalizada del documento de identidad* del cliente
Carta de cesión de derechos del número a portar**
No poseer deudas en la operadora actual

Clientes postpago: Persona jurídica

Solicitud de portabilidad firmada por el cliente
Copia o foto digitalizada del documento de identidad* del representante legal
Copia del documento que certifique la delegación de la persona como representante legal
Copia del ruc o la hoja resumen del ruc publicada en la página web del sri
Carta de cesión de derechos del número a portar **
No poseer deudas en la operadora actual

Por documento de identidad se acepta: cédula o pasaporte/documento de identificación del país de origen, o ficha de identidad proporcionada por el registro civil.

Exigible sólo cuando el solicitante no sea el titular del o de los números a portar. Además se requiere tanto el documento de identidad del titular como del solicitante.

Pasos para cambiar de operadora

Acércate directamente a la operadora celular que más te guste con todos los requisitos
Solicita la portabilidad, llena la solicitud y concreta el cambio.
Una vez aprobado, sólo son 3 horas de desconexión, entre la 1 am y 4 am, del 2do. ó 3er. día hábil de haber sido ingresado. Allí estarás listo para colocar el nuevo chip.