Por su bajos precios y permanentes descuentos, Promoda es la opción ideal para muchos compradores en México a la hora de renovar su closet. Los cuales, últimamente, se interesan más por saber de qué trata el proceso de Promoda Facturación y cómo se debe realizar para generar los CFDI en línea. Si tienes alguna inquietud recuerda contactarnos a través de nuestras redes sociales, o regístrate y déjanos un comentario en esta página. También puedes participar en el WhatsApp. Si usas Telegram  ingresa al siguiente enlace.

Es por ello que, para derribar cualquier duda de los clientes de Promoda, hemos decidido elaborar una completa guía paso a paso a través de la cual puedan entender cómo completar con éxito este proceso de facturación. Sigue leyendo para conocer los mejores detalles al respecto.

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1 ¿Qué es Promoda? Un poco de su historia en México
2 Promoda Facturación: ¿A qué se refiere?
3 ¿Qué es la clave de facturación y dónde se obtiene?
4 Promoda Facturación: Guía paso a paso para obtener tu CFDI en línea
4.1 Paso 1: Entra en el portal de facturación de Promoda
4.2 Paso 2: Especifica la clave para facturar de tu ticket de compra
4.3 Paso 3: Coloca tus datos fiscales en el formulario
4.4 Paso 4: El sistema procesará tu factura electrónica para poder descargarla
5 Preguntas frecuentes: Más información de importancia sobre Promoda Facturación
5.1 ¿Qué plazo de tiempo tengo para emitir mi factura electrónica en el sistema de Promoda?
5.2 ¿En cuánto tiempo podré recibir mi factura electrónica tras realizar la solicitud en la plataforma?
5.3 ¿Es obligatorio suministrar todos mis datos fiscales para obtener mi CFDI?
5.4 Pasó más de un día y todavía no recibo mi factura, ¿Cómo resuelvo esto?
5.5 ¿Qué hago si reingrese al sistema de facturación y mi CFDI todavía no ha sido generado para descargarlo?
5.6 ¿Se puede realizar alguna modificación en mi factura electrónica de Promoda?
5.7 ¿Puedo solicitar una factura si no tengo mi ticket de compra a la mano?
5.8 Extravié mi comprobante de pago y no puedo facturar, ¿Qué hago?
5.9 ¿Por qué me aparece el mensaje de “El ticket está cancelado”?
5.10 Perdí mi CFDI después de haberlo generado en línea, ¿Es posible obtener nuevamente la factura de Promoda?
5.11 ¿Cómo me puedo comunicar con el Servicio de Atención al Cliente de Promoda?
6 Conclusión

¿Qué es Promoda? Un poco de su historia en México

Se trata de una cadena de tiendas de autoselección que opera bajo el concepto Outlet Multimarcas. En otras palabras, es de autoselección porque garantiza la personalización necesaria para que cada consumidor tenga la propiedad de decidir cómo realizar su compra y filtrar los productos por género, talla, color, tipo, marca, etc.

Además, cuando se hace referencia a que utiliza el concepto Outlet Multimarcas, significa que es una tienda especializada en la venta de inventarios correspondientes a temporadas anteriores, de diferentes marcas, para así poder brindar precios más bajos de lo habitual. Entre las marcas que maneja Promoda, encontramos: Tommy, Calvin Klein, Mango, Vicky Form, Levi’s, Disney, Pepe Jeans y muchas más.

Ahora bien, es preciso destacar que, Promoda fue fundada en 1963 y con el paso del tiempo, se ha transformado en la principal referencia para el concepto de Outlet en México. Hoy en día, supera las 200 tiendas y distribuidas en 30 estados de la República Mexicana, cada una cuenta con 1.500 metros cuadrados de piso de venta.

Promoda Facturación: ¿A qué se refiere?

Este es un proceso en el que se registran los tickets de compra expedidos por alguna Sucursal de Promoda en México, a través de una plataforma online. Dicha plataforma, solicita la clave de facturación y a partir de ese dato, procede a rastrear la información de la compra realizada por parte del cliente.

Así, en conjunto con otros datos, el sistema se encarga de crear y generar la factura electrónica asociada al ticket de compra. Posterior a ello, proporciona los archivos del CFDI en cuestión a fin de que el cliente pueda descargarlos e imprimirlos para utilizarlos como prefieran.

¿Qué es la clave de facturación y dónde se obtiene?

Básicamente, la clave de facturación es un código alfabético compuesto por cuatro grupos de letras que forman 12 caracteres y sirve para identificar a cada ticket de compra emitido por una sucursal de Promoda. Dicha clave, permite que los clientes puedan solicitar su Comprobante Fiscal Digital de forma online; por ende, es única para cada transacción y se obtiene junto con el ticket de pago.

En efecto, al momento de iniciar un proceso de facturación online en el sistema de Promoda, es primordial tener a la mano el boleto de compra para así poder ubicar e ingresar la clave de facturación a través de la página web. Cabe destacar que, se trata de una recopilación ubicada en la parte inferior del recibo, específicamente en dónde dice “Clave para facturar”.

Promoda Facturación: Guía paso a paso para obtener tu CFDI en línea

Sin más preámbulos, te explicamos cuáles son todos los pasos a seguir para obtener tu factura de Promoda en línea, fácil y rápidamente. Asegúrate de leer las instrucciones de forma cuidadosa y de introducir los datos sin errores:

Paso 1: Entra en el portal de facturación de Promoda

Antes que nada, tienes que acceder a la plataforma de facturación desde donde Promoda admite los tickets de pago para procesar su registro.

Uno de los métodos disponibles para entrar en este sistema, es a través del sitio web oficial de la cadena de tiendas. Una vez ingreses por medio del navegador web de tu preferencia o con este link, dirígete a la parte inferior y haz clic en la opción “Promoda” para así oprimir sobre “Facturación” en el pequeño listado que se despliega.

No obstante, si prefieres una vía más rápida e inmediata, simplemente pulsa aquí y de manera automática, podrás acceder al portal de facturación de Promoda para iniciar el proceso.

Paso 2: Especifica la clave para facturar de tu ticket de compra

A continuación, cuando se abra la pestaña de facturación, tienes que capturar la clave para facturar (con espacios y sin guiones) que se muestra en la parte inferior de tu boleto de pago, a través del campo indicado.

Tras ingresar dicho dato en el sistema, verifica que lo has escrito correctamente y si es así, dirígete a la parte inferior y presiona en “Siguiente”.

Paso 3: Coloca tus datos fiscales en el formulario

El tercer paso de este proceso de facturación, consiste en ingresar algunos de tus datos fiscales (o de los del cliente que desea pedir su CFDI) en el formulario que proporciona el sistema.

Así que, es momento de ingresar tu RFC, Nombre o Razón Social (dependiendo si eres persona Física o Moral), dirección de Correo electrónico y Uso de CFDI (selecciona el indicado a través del menú desplegable).

Hecho todo lo anterior, comprueba que has añadido la información fiscal de manera correcta y de ser así, lo que resta es pulsar el botón de “Facturar” en la parte inferior.

Paso 4: El sistema procesará tu factura electrónica para poder descargarla

Por último, la plataforma te indicará un mensaje desde una ventana emergente que dice “¡Solicitud realizada!” y esto significa que, la solicitud de tu CFDI ha sido procesada con éxito.

En efecto, tienes que esperar un lapso aproximado de 24 horas para que el sistema genere la factura en cuestión y proceda a enviártela a través del correo electrónico especificado. Además, cuando se cumpla dicho tiempo, también podrás acceder al sistema, introducir la clave de factura y descargar su archivo directamente en la web.

Preguntas frecuentes: Más información de importancia sobre Promoda Facturación

Además de explicarte paso a paso qué es lo que debes hacer para efectuar el procedimiento de Promoda Facturación de manera online, también te damos a conocer más detalles de relevancia acerca de la generación de tu CFDI de esta cadena de tiendas:

¿Qué plazo de tiempo tengo para emitir mi factura electrónica en el sistema de Promoda?

Los clientes de Promoda solamente disponen de 30 días naturales para hacer la solicitud de su CFDI en la plataforma de facturación. Los cuales, comienzan a contarse a partir de la emisión del boleto de consumo.

¿En cuánto tiempo podré recibir mi factura electrónica tras realizar la solicitud en la plataforma?

En líneas generales, el plazo para recibir la factura es de 24 horas después de hacer la solicitud. Pero, como los Comprobantes Fiscales Digitales solo se emiten cuando la tienda está abierta, es posible que en pocos segundos recibas el archivo en tu email, si completaste el procedimiento dentro del horario de la tienda.

¿Es obligatorio suministrar todos mis datos fiscales para obtener mi CFDI?

La única información fiscal obligatoria que se debe colocar en la plataforma es el RFC y el Nombre/Razón social. En el caso del correo electrónico, no es requerido, pero se recomienda registrarlo para poder recibir el CFDI vía email.

Pasó más de un día y todavía no recibo mi factura, ¿Cómo resuelvo esto?

Si, después de las 24 horas hábiles para recibir tu CFDI, este sigue sin llegar a tu dirección de correo electrónico; te recomendamos acceder nuevamente al sitio web de facturación e introducir la misma clave para facturar junto con el mismo RFC. De esta manera, podrás descargar la factura directamente.

¿Qué hago si reingrese al sistema de facturación y mi CFDI todavía no ha sido generado para descargarlo?

Si vuelves a ingresar a la plataforma y no encuentras tu factura, esto se debe a que ocurrió un contratiempo excepcional dentro del sistema. En consecuencia, la única solución es esperar que la plataforma resuelva la situación para que tu factura sea emitida, finalmente.

¿Se puede realizar alguna modificación en mi factura electrónica de Promoda?

Lamentablemente, no. Una vez generes la solicitud de tu CFDI en línea y este sea emitido, no podrás hacer correcciones dentro del sistema.

¿Puedo solicitar una factura si no tengo mi ticket de compra a la mano?

No. El ticket de pago es un requisito indispensable para poder emitir la factura de forma online, ya que este es el único documento que contiene la clave de facturación asociada a la transacción.

Extravié mi comprobante de pago y no puedo facturar, ¿Qué hago?

En este caso, lo único que puedes hacer es dirigirte a la tienda Promoda en donde hiciste tu compra para exponer tu caso y preguntar si es posible llevar a cabo la reimpresión del ticket.

¿Por qué me aparece el mensaje de “El ticket está cancelado”?

Si tratas de facturar online y aparece este mensaje, significa que tu ticket de compra fue cancelado y, en consecuencia, no se puede solicitar un CFDI porque la venta no se concretó con normalidad en el sistema.

Perdí mi CFDI después de haberlo generado en línea, ¿Es posible obtener nuevamente la factura de Promoda?

Si es posible, mientras no hayan transcurrido más de 6 meses después de la solicitud de la factura. Ya que, la misma estará disponible en el sistema durante dicho lapso de tiempo y para recuperarla, deberás introducir la misma clave para facturar y el mismo RFC.

¿Cómo me puedo comunicar con el Servicio de Atención al Cliente de Promoda?

Si necesitas obtener Atención al Cliente para reportar un determinado problema de facturación o solicitar ayuda, puedes hacerlo vía correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected].

Conclusión

El proceso conocido como “Promoda Facturación” ha sido diseñado con el objetivo de simplificar el método de facturación para que los clientes puedan emitir sus propios Comprobantes Fiscales Digitales por Internet. De tal forma, cuentan con la opción de solicitarlos siempre y cuando los requieran, desde cualquier lugar.

Por suerte, se trata de un procedimiento online totalmente gratuito que se distingue por ofrecer comodidad, eficiencia, rapidez y seguridad. Destacando que, los archivos generados por el sistema en cuestión cumplen con todos los requisitos fiscales y, por lo tanto, se trata de una factura electrónica completamente legitima.