Solicitud para Cancelar TV Cable – Cancelación de Servicios. Conozca el proceso para cancelar los servicios contratados con el Grupo TV Cable, cancelación de planes de internet, televisión y/o telefonía.

Grupo TV Cable es una empresa que brinda servicios de entretenimiento como televisión satelital, internet y telefonía a través de cómodos planes (Triplepack) y de manera individual.

Los usuarios que tengan contratado un servicio o plan con TV Cable tienen la opción de cancelar o darse de baja cuando lo necesiten a través de los servicios en línea, vía telefónica o acudiendo a las oficinas de la empresa.

¿Cómo cancelar los servicios de TV Cable?

La persona que contrato algún servicio de TV Cable tiene las siguientes opciones para darse de baja:

• Servicios en Línea

1. Ingresa a Mi TV Cable
2. Inicia sesión, o regístrate.
3. Una vez dentro de la cuenta busca la opción “Solicitud de Cancelación”.
4. Envía el requerimiento.
5. Espera la confirmación.

También puedes solicitar la cancelación de servicios a través del chat de las redes sociales oficiales de TV Cable (Facebook – Twitter).

• Vía Telefónica

1. Llama al 600 4000
2. Solicita al operador la cancelación de los servicios
3. Proporciona los datos de la cuenta

• Oficinas TV Cable

1. Acude a las oficinas de TV Cable
2. Lleva tu cédula de identidad
3. Solicita en una ventanilla que te cancelen los servicios
4. El asesor procederá a ingresar la solicitud para darse de baja

Importante:

• No tener facturas pendiente de pago en TV Cable, caso contrario no procederá la cancelación del servicio.
• En caso de tener un contrato vigente y aun no has cumplido el tiempo de permanencia establecido, se debe pagar la instalación.

Dato: Si la solicitud fue correctamente ingresada y los pagos están al día, el personal técnico de Grupo TV Cable procederá a cancelar los servicios en un plazo de 15 días.

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