Descubre y aprende más sobre cómo consultar tu saldo de AT&T si no sabes cómo hacer una recarga de saldo para tu línea de AT&T. Es muy fácil y rápido. Si tienes alguna inquietud recuerda contactarnos a través de nuestras redes sociales, o regístrate y déjanos un comentario en esta página. También puedes participar en el WhatsApp. Si usas Telegram  ingresa al siguiente enlace.

Indice De Contenido

1 ¿Cómo consultar tu saldo de AT&T?
2 ¿Cómo consultar el saldo de AT&T mediante la aplicación o la página web?
3 ¿Cuál es la manera de consultar el saldo de AT&T a través del chat?
4 ¿Cómo consultar el saldo de tu cuenta de AT&T por teléfono?
5 ¿Cuál es la manera de consultar tu saldo de AT&T vía mensaje de texto?
6 ¿Cómo ver mis megas disponibles en AT&T?
7 Instrucciones para la transferencia de saldo de AT&T
7.1 ¿Cómo se adelanta el saldo En AT&T?
7.2 ¿Qué planes de saldo tiene AT&T?
8 Opciones de recarga de AT&T
9 ¿Dónde puedo realizar recargas de AT&T?
9.1 ¿Cómo recargar tu equipo de AT&T usando mis aplicaciones o sitios web?
10 ¿Qué hacer si su recarga de AT&T no es entregada?

¿Cómo consultar tu saldo AT&T?

Como las capacidades de la mayoría de los productos tecnológicos han aumentado con el tiempo, ahora es posible realizar consultas de saldo. Ya no tendrá que hacer una llamada telefónica y depender de su cobertura para lograrlo, y podrá hacerlo desde su dispositivo móvil o un ordenador.

Por eso, si no sabes cómo consultar saldo en AT&T, en este artículo te contamos cómo hacerlo de varias maneras, entre ellas:

• Mediante el uso de la aplicación
• Llamada por voz a su servicio
• En línea
• A través de un mensaje de texto

¿Cómo consultar el saldo AT&T mediante la aplicación o la página web?

Si no sabes cómo consultar tu saldo en AT&T, no te preocupes es fácil porque el primer paso es descargar la aplicación móvil MI AT&T, y luego seguir el resto de las instrucciones.

Ve a la página correspondiente, que puede ser una página web desde un navegador como Google o su aplicación móvil dedicada.

Una vez que hayas llegado a la página, tendrás que iniciar sesión en tu cuenta, para lo cual deberás introducir los 10 dígitos y la contraseña para registrarte.

Después, ve a la pantalla de inicio para ver información sobre la línea, como si es de prepago o pospago.

Luego verás varios aspectos, entre ellos uno que dice saldo de AT&T, que es el que elegirás para ver el saldo y la fecha de caducidad, recuerda que esta consulta es gratis.

¿Cuál es la manera de consultar el saldo AT&T a través del chat?

Puedes consultar tu saldo de AT&T a través del portal de chat siguiendo los procedimientos que se detallan a continuación:

El primer paso es visitar el sitio web oficial de AT&T.

Para acceder a tu cuenta, primero necesitas introducir los dígitos y tu contraseña.

Una vez dentro, busca la opción de Chat en línea “ChATTea”, que se encuentra en la esquina inferior derecha de la pantalla.

Allí habrá un formulario en el que deberás introducir tu nombre, un número de teléfono en el que se te pueda localizar y tu dirección de correo electrónico.

Una vez rellenado el formulario, un miembro del soporte técnico te atenderá y te informará a detalle de cuánto dinero te queda y cuándo caduca, con esto puedes hacer una gestión acorde a lo que te queda y recuerda que esta consulta es gratis.

Si no sabes cómo consultar tu saldo de AT&T, el horario de atención por chat es de 7:00 a 22:00 horas de lunes a viernes; los sábados y domingos no se trabaja.

¿Cómo consultar el saldo de tu cuenta y saldo AT&T por teléfono?

Para consultar el saldo de tu cuenta de AT&T llamando desde tu teléfono o dispositivo móvil tendrás que hacer lo siguiente

Utiliza la app de teléfono de tu celular y marcarás el *611, que te conectará por voz con un representante de AT&T.

Una vez que hayas entrado en el menú principal, podrás ver todas las opciones disponibles, incluyendo los distintos paquetes, ofertas y otra información relacionada con AT&T.

Una vez que esté en el menú, deberá seleccionar la opción 3 (que es la que le permite conocer el saldo de AT&T).

Después de elegirla, se te informara acerca de cuánto dinero te queda y cuándo caduca.

Las llamadas para consultar tu saldo son gratuitas e ilimitadas.

También conviene recordar que la asistencia está disponible las 24 horas del día, los 365 días del año.

En el video siguiente se muestra de forma sencilla cómo consultar el saldo AT&T en México.

¿Cuál es la manera de consultar tu saldo AT&T vía mensaje de texto?

Si no sabes cómo consultar tu saldo de AT&T por mensaje de texto, sigue estos sencillos pasos:

Ve a los mensajes de texto de tu dispositivo móvil.

A continuación, envía un mensaje de texto con la palabra “Saldo” al número 1111.

Recibirás un mensaje después de su envío con la información sobre el saldo y la fecha de caducidad de este.

No será necesario pagar para enviar estos mensajes de texto porque son gratuitos e infinitos.

¿Cómo ver mis megas disponibles en AT&T?

Estos son los procedimientos que debes seguir para saber cuántos megas te quedan:

• El primer paso es ir al portal web de AT&T o a la app My AT&T en play store.
• A continuación, se le pedirá que introduzca los dígitos y la contraseña para iniciar la sesión.
• Una vez dentro de la página, navega hasta el apartado “Mis consumos o Internet”.
• Te mostrará cuántos megas tienes y cuándo caducarán si haces clic en él, con esto administra tus consumos de forma eficiente.

Instrucciones para la transferencia de saldo de AT&T

Aunque AT&T no ofrece actualmente una opción de transferencia de saldo, tiene otras opciones para ayudarle a evitar quedarse sin comunicación, una de las cuales es recargar a otros usuarios de AT&T, así que debes pasar el dinero para que ellos recarguen a su número, a diferencia de otras compañías que tienen esta opción para compartir su saldo personal.

¿Cómo se adelanta el saldo En AT&T?

Una de las preguntas más frecuentes es cómo adelantar el saldo de AT&T, que consiste en que AT&T reciba el pago de un saldo que se reducirá una vez que se realice la siguiente recarga.

A pesar de ser uno de los servicios más solicitados por AT&T, ahora no está disponible.

Por ello, la única opción más propia de AT&T es la recarga de saldo, a diferencia de otras compañías que tienen esta mecánica.

¿Qué planes de saldo tiene AT&T?

Otra de las preguntas más frecuentes es cuáles son los paquetes de telefonía de recarga disponibles tienen para contratar, y qué características incluyen cada uno con redes sociales, así como minutos y sms ilimitados que sólo se pueden utilizar en Estados Unidos y México. Estas son algunas de tus opciones con sus detalles principales:

• Los que cuestan 30 pesos mexicanos tienen 300 MB de internet y pueden usarse hasta por tres días.
• El plan de 50 pesos mexicanos incluye 500 MB de internet y es válido durante cinco días.
• El plan de 100 pesos mexicanos viene con 1,5 GB de internet y una suscripción de 14 días.
• El de 150 pesos mexicanos viene con 2,3 GB de internet y, a diferencia de los otros, tiene un periodo de validez de 25 días.
• El de 200 pesos mexicanos incluye 3 GB de internet con un plazo de validez de 30 días.

Cabe mencionar que algunas redes sociales y aplicaciones populares como Netflix tienen condiciones, tarifas y límites de navegación especiales incluidos, por lo que se recomienda consultar antes para conocerlos y cambiar al de tu preferencia.

De igual forma, si quieres conocer otros paquetes de AT&T, puedes visitar la página oficial y revisar la pestaña de Planes de telefonía en la parte superior; sin embargo, si existen otras posibilidades, que se distinguen por ser las menos populares entre los afiliados, podemos encontrar $ 20, $ 300, $ 500, y hasta $ 1000 entre ellas donde su vigencia suele ser no tan atractiva para los clientes, aun así todos ofrecen una amplia cobertura y velocidad dentro del territorio mexicano, Estados Unidos y Canadá.

Opciones de recarga de AT&T

Aparte de la comprobación del saldo, otra consideración importante es la forma de recargar. Para ello existen dos opciones: presencial o virtual.

¿Dónde puedo realizar recargas de AT&T?

Las recargas sólo se pueden hacer de forma presencial en las instalaciones habilitadas para ello, como se ha dicho anteriormente.

En realidad, se pueden encontrar más de 400 mil puntos de recarga tanto en México como en Estados Unidos que pueden utilizar todo tipo de personas.

Si no sabes dónde recargar tu teléfono, en la página web puedes checar que tienen una lista de numerosos lugares donde puedes hacerlo, así como un enlace a la dirección de cada uno.

• Bestbuy
• Chedraui
• Coppel
• Farmacias del Ahorro
• Farmacias San Pablo
• GO Mart
• Liverpool
• OXXO
• Qiubo
• Soriana
• Walmart

Son sólo algunas de las tiendas que permite la recarga de saldo de AT&T disponibles para sus clientes dentro del territorio mexicano, existen más formas de recargar tiempo aire a tu número celular

Al llegar a uno de los lugares donde se puede recargar, lo único que hay que hacer es proporcionar al vendedor la información necesaria, que incluye los números de teléfono y el monto a recargar.

A continuación, recibirá una notificación por mensaje de texto en cuanto se complete el proceso.

En la mayoría de los casos, recibirás un ticket con los datos que diste para hacer la recarga; es recomendable que lo conserves para que puedas averiguar cuánto costó la recarga.

¿Cómo recargar tu equipo de AT&T usando mis aplicaciones o sitios web?

Otra opción para hacer la recarga si no quieres salir o no localizas a alguien que lo haga por ti es hacerlo tú mismo, desde la comodidad de tu casa, utilizando los siguientes recursos:

• Banorte
• Banco Azteca
• BBVA
• Citibanamex
• Mercado Libre
• Mercado Pago
• Mi AT&T Web
• Mi AT&T (ambas aplicaciones para iOS y Android en su tienda respectiva).

No necesariamente debes ser cuentahabiente de los negocios para pasar a hacer una recarga aunque esto puede demorar que te atiendan por no formar parte de sus clientes prioritarios.

Para recargar tu equipo con la app de celular de BBVA, sigue estos pasos:

Necesitas ingresar a tu cuenta en la app.

Se pulsa la flecha blanca que aparece en el menú, concretamente en la parte superior.

Cuando aparezcan las opciones del menú, elige de la lista “recargas y paquetes“.

A continuación, deberás seleccionar el número de teléfono al que vas a realizar una recarga.

Seleccionarás un operador, como en este caso AT&T.

Después, introducirás la cantidad que quieres comprar y harás clic en continuar.

Una vez que hayas comprobado que todo está en orden, haz clic en continuar con las operaciones, y los fondos se retirarán de tu cuenta de inmediato y así puedes obtener una recarga en tu numero.

Si quieres utilizar Mercado Pago para recargar tu celular AT&T, tendrás que completar lo siguiente:

El primer paso es ingresar a la aplicación.

Luego solo ingresa a tu cuenta.

Una vez dentro de la app, dirígete a la parte inferior, que es donde está el menú (es de color blanco), y selecciona la opción que dice “recargar celular“.

Después, debes seleccionar una compañía telefónica.

A continuación, escribe el número de celular y selecciona Contactos en el menú desplegable.

A continuación, selecciona el paquete que quieres; si ninguno te atrae, selecciona “Otra recarga” y elige la alternativa que prefieras.

Selecciona el método de pago que quieres utilizar para comprar (en caso de que sea nuevo puedes elegir entre tarjeta de crédito o débito).

Por último, pagarás y confirmarás. Te darás cuenta al recibir un aviso mostrándote el costo de tu recarga.

Otro factor para tener en cuenta es que la mayoría de las recargas de AT&T se pagan con tarjetas de crédito o débito cuando se hacen por Internet.

¿Qué hacer si su recarga de AT&T no es entregada?

Esta es una de las complicaciones más típicas, por lo que, si realizas una recarga y no te llega, lo mejor que puedes hacer es ponerte en contacto con el Foro AT&T MX, lo que supone contactar con ellos a través de diversas plataformas de redes sociales, como Twitter y Facebook, donde ellos dejaran en claro que sucedió y te brindaran ayuda con tu problema en cuanto mandes tu solicitud.

Para iniciar el proceso de restablecimiento del saldo, puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente a través de la web o marcar al número gratuito 800 1010 288 desde un teléfono fijo para entrar en contacto con un ejecutivo, cualquier medio servirá para dar ayudar con una simple solución para cualquier trámites.

Sin embargo, es fundamental tener en cuenta que el horario de atención es de lunes a domingo de 9:00 a 21:00 horas.

También es necesario disponer de la factura de recarga, que debe estar en perfecto estado de funcionamiento para agilizar la operación y asegurar que la información sea claramente visible. Estas son nuestras indicaciones, procura tener paciencia todo tendrá una solución favorable.