Siendo una compañía que ofrece una gran variedad de paquetes y beneficios, Megacable es una de las principales empresas de telecomunicaciones de todo México. ¿Quieres saber más? ¡Sigue leyendo! Si tienes alguna inquietud recuerda contactarnos a través de nuestras redes sociales, o regístrate y déjanos un comentario en esta página. También puedes participar en el WhatsApp. Si usas Telegram  ingresa al siguiente enlace.

ÍNDICE DE CONTENIDO

1 ¿Que es Megacable?
2 ¿Qué documentos necesito para contratar Megacable?
3 ¿Cómo contratar Megacable?
4 ¿Cuáles son los servicios que ofrece Megacable?
5 ¿Se puede contratar solo Internet en Megacable?
6 ¿Cómo consultar los estados de cuenta de Megacable?
7 Beneficios de ser un cliente Megacable
8 Resolución de problemas con Megacable referente a la conectividad

¿Que es Megacable?

Es una empresa de telecomunicaciones con mucha importancia en toda América Latina y México, ofrece telefonía, internet y cable a través de su sistema de suscripción.

Pone a la disposición de sus más de dos y medio millones de suscriptores una gran variedad de paquetes y promociones en todo el territorio nacional.

¿Qué documentos necesito para contratar Megacable?

Para contratar los servicios de Megacable, necesitaremos contar con ciertos requisitos, que serán exigidos al momento de la solicitud, entre ellos:

• Copia de un recibo de domicilio de cualquier pago realizado a un servicio (agua, luz, teléfono, etc) que tenga mínimo tres meses vigente.
• Copia de la Identificación: Cartilla, Pasaporte, IFE, o licencia de manejo.
• Tener al menos $200 pesos, que sería la cancelación de la primera mensualidad.

¿Cómo contratar Megacable?

1.- Una de las formas y consideramos es la más fácil y sencilla de realizar es la de buscar el paquete que desees o la promoción de la compañía y darle click en la opción contratar desde la web.

2.- A través de la página web de Megacable, por medio de un formulario que llenarás en línea, vaciando todos tus datos, realizando así la contratación de manera inmediata.

Posterior a ello un técnico especializado acudirá a tu casa a realizar la instalación de los equipos y dispositivos necesarios para que puedas disfrutar del servicio a plenitud.

3.- Por medio de una llamada a atención al cliente a través del numero 690 00 00.

4.- Y como última opción tienes la oportunidad de acudir a las oficinas o centros autorizados y realizar la contratación del servicio recibiendo además la explicación de cada uno de los servicios y promociones.

¿Cuáles son los servicios que ofrece contratar Megacable?

• Televisión Interactiva: ofrece una guía interactiva con servicios HD, puedes grabar tus programas y guardarlos en la nube (cloud DVR).
• Internet de alta velocidad (banda ancha): abarca desde los 20 Mgbs hasta lo 100 Mgbs. No hay límites de dispositivos conectados.
• Telefonía ilimitada: Todo tipo de llamadas sin limite alguno.
• Megacable empresas.
• MetroCarrier: Propone las líneas digitales y ethenet (red de fibra óptica), se utiliza para atender las operadoras de telecomunicaciones.
• Video Rola y Programación propia: Con una óptica variada ofrece al consumidor su propio contenido. Así como también videos de rola con su canal de videos propio.
• Megacable Publicidad: En espacios determinados muestra la publicidad en un costo prudente.

¿Se puede contratar solo Internet en Megacable?

En específico contratar solo internet de forma individual no es posible. En Megacable puedes contratar internet, si y solo si, este viene con otro plan de servicios, es decir, con TV o internet con TV y telefonía, pero por si solo no se puede.

1.- Formas de Pago.

• Pago en línea: Se debe registrar en servicios en línea y allí podrá realizar su pago por internet, rápido y seguro. Para saber el monto a cancelar solo debe solicitar el estado de cuenta y le será enviado a su correo.
• Con cargo automático a su tarjeta de débito o crédito: Una forma muy practica y segura, solo debes acudir al CIS mas cercano a tu domicilio o llamar por teléfono y proporcionar tus datos y automáticamente procesaran tu pago, sin la necesidad que hagas fila para pagarlo.
• Por medio de los centros de pago.

¿Cómo consultar los estados de cuenta de Megacable?

Para conocer el estado de cuenta de Megacable, deberá ingresar a la pagina web de la compañía.

Ya teniendo el estado de cuenta, podrá visualizar lo siguiente:

• Verá claramente la fecha límite de su pago, la suscripción de la cuenta y el número de teléfono.
• Luego encontrará el resumen con el saldo anterior, el balance del mes y el total a pagar.
• Posterior a ello se muestra el paquete al que está afiliado y el costo mensual.
• Aunado a ello se encuentra el período facturado.
• En los avisos importantes se muestran las nuevas noticias que tiene la compañía en este caso Megacable, así como brindar la información actualizada referente al servicio contratado.
• También encontrará información sobre las formas de pago y los lugares donde puede ir a realizar la cancelación de la cuota.

Beneficios de ser un cliente y contratar Megacable

Cuando tomamos la decisión de ser clientes de Megacable, comenzamos a ser parte de una corporación, y ya cuando conocemos este nuevo mundo nos damos cuenta de los beneficios que podremos obtener.

1.- Servicios tipo paquetes (dobleplay o tripleplay): El adquirir cualquiera de los dos combos facilita al cliente obtener un buen servicio muy completo por un costo aceptable y atractivo.

Por ser una compañía que se encuentra en constante crecimiento nos asegurará un servicio mejor con buena inversión de capital siendo una compañía a nivel nacional.

Gracias a un personal altamente calificado, que labora para la compañía en los agentes autorizados, centros afiliados (aliados comerciales), con la mayor disponibilidad de brindarle una atención optima a cada cliente y aclararle sus dudas.

Resolución de problemas con Megacable referente a la conectividad

1.- Revisión de equipos: Se debe verificar que los cables de internet estén debidamente conectados al equipo y a su vez que los dispositivos de red se encuentren funcionando correctamente.

Si lo anterior no resuelve tu problema, debes:

• Verificar que el cable del modem esté conectado debidamente en ambas direcciones.
• Lo mismo se debe hacer con el cable de alimentación que este bien conectado en ambas esquinas.
• Realizar el procedimiento para reiniciar el modem.
• Desconectar el cable que va del equipo al modem.
• Apagar el modem y desconectar el cable de alimentación.
• Esperar al menos 10 minutos y reiniciar nuevamente el equipo.
• Esperando todo funcione, probar nuevamente la conectividad.

2.- Problemas en la telefonía. Cuando de telefonía se trata, es importante revisar que nuestro equipo está debidamente conectado para su funcionamiento, es decir, el cable telefónico bien concetado al puerto y este a su vez al enchufe que lo alimenta.

3.-Revisión de la línea telefónica.

• Se debe verificar no tener ninguna deuda por pagar.
• Verificar las condiciones del volumen del equipo.
• Así como si requiere cambio de batería en caso de tenerlas.
• Si posee tono, marcar a otro número y descartar esto.

4.- Problemas de TV.

A través de su pagina web la cual mencionamos a continuación, www.megacable.com.mx la compañía brinda a sus suscriptores una guía interactiva para facilitarle la experiencia a sus clientes en la resolución de problemas.

• Casos frecuentes.
• Programación de control remoto.
• Refernciales de pago.
• Equipos digitales.
• Ayuda en lo referente al control de padres.

Para muchos, es conocido la forma como Megacable atiende a sus suscriptores, ofreciendo una atención personalizada.

Y en esta onda, en apoyarte y ayudarte a resolver tu situación, solo te pedirá el número de suscriptor que comprende 10 dígitos, la ciudad de la que provienes el nombre y apellido del propietario y la falla que presenta el equipo, a su vez también puedes presentar una queja, lo que generará el reporte.

Megacable conjuntamente con el suscriptor acordará un horario y día para asistir al lugar indicado y dar atención especializada a través de un técnico conocedor que realizara la revisión del equipo.